KataKerja.co.id, BERITA — Perumda Air Minum Kota Makassar mengoptimalkan layanan bantuan air bersih melalui armada mobil tangki bagi pelanggan yang terdampak penurunan suplai air baku ke Instalasi Pengolahan Air (IPA) 2 dan IPA 3.
Penurunan suplai air baku tersebut terjadi akibat rendahnya curah hujan dan kondisi kekeringan yang berdampak terhadap ketersediaan sumber air baku untuk proses pengolahan air.
Kepala Bagian Distribusi dan Kehilangan Air Perumda Air Minum Kota Makassar, Wahidin, mengatakan pengerahan mobil tangki merupakan langkah pelayanan untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih pelanggan yang mengalami dampak penurunan suplai.
“Kami pastikan seluruh pelayanan mobil tangki kepada pelanggan terdampak diberikan secara gratis. Jika ada pihak yang meminta pembayaran, masyarakat diharapkan segera melaporkannya kepada Perumda Air Minum Kota Makassar,” tegasnya.
Menurut Wahidin, rendahnya curah hujan berpengaruh terhadap ketersediaan air baku yang menjadi sumber utama dalam proses pengolahan air. Kondisi tersebut kemudian berdampak pada distribusi air bersih di sejumlah wilayah pelayanan.
Sebagai respons terhadap kondisi tersebut, PDAM Kota Makassar mengoptimalkan armada mobil tangki dengan waktu operasional mulai pukul 09.00 Wita hingga 24.00 Wita.
Pengoperasian hingga tengah malam tersebut diharapkan dapat memperluas jangkauan pelayanan sekaligus membantu pelanggan yang membutuhkan pasokan air bersih akibat terganggunya distribusi.
Pelanggan Bisa Menghubungi Call Center Berdasarkan Wilayah
Pelanggan yang terdampak penurunan suplai air dapat menghubungi call center sesuai wilayah pelayanan masing-masing. Laporan yang diterima akan ditindaklanjuti melalui penjadwalan pengiriman mobil tangki ke lokasi pelanggan.
Untuk pelanggan Wilayah 1, yang meliputi Kecamatan Bontoala, Ujung Tanah, Tallo, dan sebagian Kecamatan Panakkukang, dapat menghubungi 0821-9000-5503 atau 0878-9044-5012.
Pelanggan Wilayah 2, meliputi Kecamatan Tamalanrea dan Biringkanaya, dapat menghubungi 0821-8804-6433 atau 0821-9235-5630.
Sementara pelanggan Wilayah 3, yang mencakup sebagian Kecamatan Panakkukang dan Kecamatan Rappocini, dapat menghubungi 0812-4470-2671 atau 0823-5750-8997.
Untuk pelanggan Wilayah 4, yang meliputi sebagian Kecamatan Makassar dan sebagian Kecamatan Panakkukang, layanan dapat diakses melalui 0813-5655-4540.
Adapun pelanggan Wilayah 6, khusus Kecamatan Manggala, dapat menghubungi 0878-5383-0391.
Didukung BPBD Makassar
Dalam penanganan kondisi kekeringan tersebut, Perumda Air Minum Kota Makassar juga mendapat dukungan dari BPBD Kota Makassar dalam penyaluran bantuan air bersih kepada masyarakat yang membutuhkan.
Selain menghubungi saluran layanan Perumda Air Minum Kota Makassar berdasarkan wilayah pelayanan, masyarakat yang membutuhkan bantuan suplai air bersih juga dapat menghubungi BPBD Kota Makassar untuk mendapatkan dukungan pendistribusian air.
Wahidin kembali menegaskan bahwa distribusi air bersih menggunakan mobil tangki bagi pelanggan terdampak tidak dipungut biaya.
Karena itu, masyarakat diminta waspada terhadap pihak yang mengatasnamakan PDAM Kota Makassar dan meminta imbalan dalam proses pendistribusian air bersih.
“Jika ada pihak yang meminta pembayaran, masyarakat diharapkan segera melaporkannya kepada Perumda Air Minum Kota Makassar,” katanya.
Wahidin mengatakan PDAM Kota Makassar akan terus mengoptimalkan pelayanan di tengah kondisi sumber air baku yang mengalami penurunan akibat rendahnya curah hujan.
Pengoperasian mobil tangki hingga pukul 24.00 Wita menjadi salah satu upaya untuk menjaga kebutuhan air bersih pelanggan tetap terpenuhi selama kondisi kekeringan berlangsung.
Ia juga mengajak pelanggan terdampak untuk memanfaatkan saluran layanan yang telah disediakan sesuai wilayah masing-masing agar bantuan air bersih dapat segera ditindaklanjuti.
