KataKerja.co.id, BERITA — Badan Gizi Nasional (BGN) meresmikan Call Center Sahabat SAGI 127, layanan aduan terpusat untuk meningkatkan pengawasan Program Makan Bergizi Gratis (MBG).
Peluncuran dilakukan oleh Kepala BGN, Dadan Hindayana, di Menteng, Jakarta Pusat, Senin, 17 November 2025.
Inisiatif ini menempatkan ‘Call Center SAGI 127 Program Makan Bergizi Gratis’ sebagai kanal utama pelibatan publik.
Layanan ini dapat diakses 24 jam oleh siswa, orang tua, sekolah, tenaga SPPG, penyedia katering, hingga masyarakat umum.
Dengan dukungan 127 operator, SAGI 127 berfungsi sebagai pusat penerima laporan, konsultasi gizi, serta penanganan informasi lapangan yang berkaitan dengan penyelenggaraan MBG di seluruh Indonesia.
Dadan Hindayana menegaskan bahwa laporan masyarakat akan dicatat dan ditindaklanjuti sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan.
“Jadi apa pun yang ditemukan di lapangan terkait apakah ada pertanyaan atau ada hal yang mau dilaporkan terkait menu, terkait limbah, terkait hal-hal yang kurang baik di lapangan, silakan hubungi Sahabat SAGI 127 dan kita layani di pusat dengan 127 operator,” ujarnya.
Call Center SAGI 127 menerima aduan mulai dari dugaan keracunan makanan, penyalahgunaan anggaran dapur MBG, ketidaksesuaian menu gizi, hingga keterlambatan gaji petugas dapur atau Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG).
Penguatan sistem pelaporan ini menjadi respons atas meningkatnya sorotan publik dan kebutuhan transparansi program.
BGN mencatat telah membentuk 15.267 SPPG yang menjangkau 44 juta anak, atau sekitar 53 persen dari target nasional.
Melalui kehadiran Call Center SAGI 127 Program Makan Bergizi Gratis, BGN berharap partisipasi masyarakat semakin kuat dalam mengawal hak anak Indonesia untuk mendapatkan makanan aman dan bergizi setiap hari.
